Dernière mise à jour : 12 mai 2025
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1. Absence de transactions directes
Les éventuels paiements ont lieu entre l’utilisateur et le professionnel sélectionné. ComptaNova n’intervient pas dans la contractualisation ni dans le paiement des prestations.
2. Abonnements professionnels
Les experts-comptables abonnés à la plateforme peuvent annuler leur abonnement dans un délai de 7 jours à compter de la souscription pour bénéficier d’un remboursement intégral.
3. Demande de remboursement
Toute demande doit être adressée à [email protected], avec :
Nom complet
Adresse e-mail associée au compte
Raison de la demande
4. Suppression de compte
Les utilisateurs peuvent supprimer leur profil gratuitement et à tout moment depuis leur espace personnel.